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注意事项

    1、服务期限

  星空电子服务按单个就诊号收费,仅限当次就诊门诊当天时段使用,陪伴时长不超过4小时。

  2、预约截止时间

  1)星空电子日期为周一至周六,预约截止时间为前一天下午16点前;

  2)星空电子日期为周日及国家法定节假日,则不可预约星空电子,如:元旦、五一、国庆等。

  3、服务退订

  星空电子服务不包含预约挂号,用户可先预约挂号。如预约挂号取消,需用户自行退订星空电子服务。星空电子申请中的订单,退订服务需在就诊前一天下午16:00前联系客服退订。若星空电子已被受理,则无法进行退订。退订成功后,服务费用的金额将退还给用户。若逾期退订,星空电子费用不予以退款。

  4、服务范围

  1)年鸣星空电子网提供全程星空电子服务、协助就医服务,全程星空电子服务包含诊前关怀服务、全程代办服务、专业助医服务、现场陪护服务、诊后贴心关怀等就医陪伴服务;协助就医服务包含诊前提醒服务、流程规划服务、就诊引导服务、诊后关爱服务等便捷就医服务。

  2)星空电子服务范围不包括急诊就医、插队、加号、住院陪护、急诊留观陪护等;

  3)星空电子服务过程中产生的医疗费用,包括但不限于挂号费、检查费、治疗费、药品费、床位费、护理费等,由用户自行承担,年鸣星空电子网不承担经济责任。

  5、其他

  1)星空电子人员在提供服务时,不会直接收取任何服务费用,除星空电子人员事先垫付的挂号、建卡、病历本等费用外,请勿直接向星空电子人员支付任何其他服务费用。

  2)用户在星空电子服务过程中,应以尊重、文明的态度与星空电子人员交流,如对星空电子人员恶意中伤、言语攻击、人身攻击等任何不当行为,星空电子人员有权终止服务,且用户无权要求退款。

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